SaaS有哪些利弊?这次我们从IT架构的角度来分析

作者: 云计算机网 分类: 动态 发布时间: 2019-09-24 19:50

软件即服务由于Internet的普及已变得非常流行,使软件供应商的重点从销售打包软件和服务,转变为提供在线服务和面向需求的订阅服务。如今,一些最大最老的软件公司,如Adobe、微软和甲骨文,其软件即服务订阅业务的收益已占了其营收的很大一部分。

然而,在部署前,用户应该权衡软件即服务(SaaS)的利弊,评估SaaS将对当前的IT架构产生何种影响,包括自有的和托管的数据中心硬件如何混合使用的问题。

什么是SaaS?它将怎样影响IT?

SaaS,被认为是云计算的三大种类之一,与基础设施即服务、平台即服务并列,是一种相当于租用而非购买的软件产品。就像房东一样,SaaS供应商承担必要的整修,例如对基础设施进行升级和运维,负责更新安全补丁、性能调校等日常维护工作。SaaS用户则负责软装和操作,包括软件定制、添加用户、控制安全权限。就像租客一样,SaaS用户无需参与基本设计和对基础设施及软件平台的构建。

对于IT组织来说,使用SaaS需要在方便性和控制度之间权衡。在使用现成SaaS应用之前,只需要快速设置管理帐户和计费信息。与此形成鲜明对比的是传统的应用交付过程,其中IT需要采购、安装、配置服务器和存储,甚至整个数据中心的基础设施,从而搭建企业软件部署的基础。IT同时也需要购买、安装、配置和管理应用程序本身。

SaaS的优点和缺点

虽然SaaS在软件本身的功能方面与传统的软件套件差异较小,但是它对IT的影响很大,几乎触及组织的每一个角落,包括运营、预算、员工的技能要求以及IT人员和业务线之间的关系。SaaS使得IT的首要角色从运维转向支持。这个转化会导致对IT的资金预算减少,并有可能降低员工人数。它使IT的价值链向上移动,开始着力建设业务相关的应用程序,定制软件或插件。它也释放更多资源,用于进行新的开发项目。权衡SaaS的利弊需要我们在SaaS对IT影响方面做更深入的探讨。

SaaS的运营模式对IT企业来说有以下好处:

可以外包一些IT事务工作,这些工作不体现IT企业自身差异性,比如产品服务的交付系统。

可以消除IT企业的基础设施建设、冗余备份和维修的负担,减少资本投入和运营开支。企业可以按需改变所使用的SaaS容量,包括计算资源、存储容量或网络带宽资源,无需考虑设备购置、报废或冗长的部署时间消耗。

可以减少从确定采购软件到通过使用软件获得实际商业价值的时间。SaaS上线的时间是以天计的,而非月。同样的,IT供应商无需冗长的更新工程即可在SaaS上部署新的功能。即时交付服务和低的进入成本,使SaaS成为原型软件试用和新软件测试的最便捷方式。

用户只要有Internet网连接,就可以访问SaaS应用,无需额外的网络安全设计和专用的企业虚拟私有网络。

虽然有这么多好处,SaaS也并非没有缺点,它的缺点有:

若没有可靠的、可扩展的广域网络覆盖IT企业的主要工作地点,则IT企业远程使用SaaS应用将受到严重影响。网络瓶颈对于一些需要转移大量数据的应用尤其关键,如数据库,数据仓库,科学计算和视频处理。

由于SaaS服务是运行在远程、共享的系统上,其性能取决于用户的操作和服务提供商的网络情况,也取决于服务提供商的资源动态扩展能力,这种能力用于支持用户服务快速生长或应对峰值负载。

SaaS的用户不能控制运维的具体操作,包括基础设施的备份,灾难恢复和安全政策。对大部分IT组织来说,这些问题历来都是最头痛的,尽管云基础设施的快速发展和成熟已经使大部分痛点减轻。大多数云服务运营商比一般的企业提供更高的安全性和可靠性。

SaaS的用户也不能控制应用程序的一些细节,如应用版本、所支持的功能和可选的外接程序。这使SaaS产品难以与企业现有的内部应用程序和数据源集成,也很难与其他SaaS产品集成。例如,在线客户关系管理(CRM)产品就很难与SaaS电子邮件和协作系统集成。

IT使用SaaS的建议和启示

SaaS向IT组织证明,其技术可以成为强大的工具,提高IT部门的效率、降低支出、战略目标转移并且增加创收机会。

SaaS产品中最适合IT使用的有:电子邮件、团队协作、文件共享、办公效率和费用报告。SaaS还可以用于建立企业支撑业务平台,例如CRM、人力资源和项目或预算跟踪系统,这些系统都只需要轻松定制就能满足需求。引入SaaS后,IT可以评估、测试和构建新应用和服务的原型,特别是针对远程和手机接入的目标客户。

如果新应用需要替代高度自定义的现有应用,SaaS并不太适用与这种场景。例如,某个业务支撑系统需要从许多不同的数据库收集数据,或者需要将信息反馈给众多的内部系统。

在这种情况下,如果使用SaaS应用会增加复杂性,同时SaaS的成本和便利性的优势会大打折扣。充分审视SaaS的优点和缺点是做出正确IT选择的重要一步。

来源:TechTarget中国

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  • IBM的营收已经连续16个季度萎缩,而该公司CEO罗睿兰(Ginni Rometty)恰恰是2012年开始上任的。换句话说,在她的整个任期内,IBM的营收一直在下滑。

    在罗睿兰出任IBM CEO之前,该公司2011年实现营收1069.2亿美元,净利润158.6亿美元。而在2015年,该公司的营收萎缩至817.4亿美元,净利润也降至133.6亿美元。

    罗睿兰指出,降低营收是她有意为之。她一直在出售利润低下甚至亏损的业务,例如低端英特尔服务器业务和芯片制造业务。

    除此之外,她还在一直更新老龄化严重的庞大员工团队。IBM共有38万员工,他们近年来一直在业务萎缩的领域展开每年数千人的裁员,同时在增长迅猛的大数据、云计算和安全领域招募更多新员工。罗睿兰还在投资设计和数字营销等新市场。

    IBM最近的一些做法遭到批评,例如被裁员工无论在公司工作多久,都只能拿到相当于一个月工资的遣散费。

    但罗睿兰的其他措施似乎取得了成效,例如加强超级计算机沃森的开发,并将其打造成一款云计算服务。虽然其他大型云计算厂商也都在积极发展机器学习技术,但罗睿兰早在几年前就看到了这种需求。

    她利用沃森推出了各种各样的服务,从语言和计算机视觉,到数据分析和医疗保健。IBM还成立了一个名为沃森健康(Watson Health)的新部门,专门将机器学习技术引入医疗领域。

    这是否给IBM带来了收益?她不肯披露与沃森相关的营收,因为她希望能继续培育这项技术。沃森是IBM分析部门的一部分,该部门的年营收为180亿元美元,但旗下包含传统软件等多款产品。

    与此同时,罗睿兰还在Recode举行的Code Conference大会上对外界的批评作出了一些回应。她解释称,IBM之前已经多次完成自我再造:

    采取一两项行动是很容易的事情。但仍要勇往直前,采取第三项、第四项和第五项行动。任何事情都是说起来容易,做起来难。

    来源:腾讯科技

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